云南信息報(bào)訊 云上融媒記者徐蓉在與詐騙分子博弈的過程中，預(yù)警阻攔是重要環(huán)節(jié)，搶先一步找到潛在受害人是反詐防騙的關(guān)鍵所在。依托大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，昆明市公安局呈貢分局反詐中心不斷提升反詐勸阻技能和工作水平，全力守護(hù)群眾“錢袋子”。
今年5月2日以來，呈貢分局反詐中心撥打勸阻電話13萬余次，挽回財(cái)產(chǎn)損失780萬元，全面提升了資金預(yù)警勸阻工作質(zhì)效。
“您好，呈貢反詐。”
(資料圖片)
9月5日8:30，輔警張順坐在電腦前，開始進(jìn)入工作狀態(tài)——眼睛盯著電腦屏幕，并時(shí)刻關(guān)注著桌上的兩部座機(jī)和一部手機(jī)是否有來電提示。今天他值主班，需要配合民警24小時(shí)關(guān)注預(yù)警勸阻信息并做到及時(shí)處理和反饋。
“您好，呈貢反詐?！睆堩槗芡速~戶戶主電話，然后根據(jù)詐騙類型，結(jié)合轉(zhuǎn)賬時(shí)間、次數(shù)和金額告知對(duì)方被騙事實(shí)，進(jìn)行初步的電話勸阻，并問清其目前所在位置，通過接處警平臺(tái)將信息推送至受害人所處位置附近的派出所，使其能夠快速找到受害人，按照“1+2+N”模式開展見面勸阻。勸阻完畢后，張順還需要對(duì)轉(zhuǎn)賬金額、可疑賬目、可疑通聯(lián)、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)、風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)站進(jìn)行“五核查”，進(jìn)一步明確相關(guān)情況，便于下一步工作的開展。
“嘟嘟嘟”電話響起，張順的手在話筒上停滯了一秒?！澳?，呈貢反詐?！苯悠痣娫挼乃查g，他的聲線已調(diào)整至平和狀態(tài)，耐心地傾聽對(duì)方的咨詢、需求和情緒發(fā)泄，并逐一給出解答。當(dāng)遇到自己職責(zé)之外的問題時(shí)，他也能迅速找到相關(guān)負(fù)責(zé)人并遞交話筒，及時(shí)解答群眾問題，不曾有過一句推諉。
一天下來，張順一共說了40次“您好，呈貢反詐”。他的桌上擺著一個(gè)容量大約600毫升的大水杯，但他始終沒來得及喝一口。
“您好，請(qǐng)問需要什么幫助？”
15:30，反詐中心的自動(dòng)感應(yīng)門打開，一名身背斜挎包的高個(gè)男子探著頭正往門內(nèi)張望，預(yù)警勸阻組的輔警戚祥猛看到后起身走向來客，一邊將其引導(dǎo)至大廳的白色長(zhǎng)桌前一邊詢問：“您好，請(qǐng)問需要什么幫助？”
坐下后，男子從斜挎包里拿出兩張卡，遞給戚祥猛：“我的銀行卡被止付了?！甭牭竭@句話，戚祥猛便對(duì)情況了然：“兩張卡都給對(duì)方轉(zhuǎn)錢了嗎？具體是哪一張？”男子伸手指了指，戚祥猛將另一張卡還給了他，轉(zhuǎn)身走進(jìn)玻璃門內(nèi)核查轉(zhuǎn)賬銀行卡的具體情況。
兩分鐘后，他回到長(zhǎng)桌的一側(cè)坐下，先詢問了男子受騙原因，并根據(jù)詐騙類型對(duì)他進(jìn)行了耐心勸導(dǎo)，“以后再遇到類似的刷單詐騙，你就記著天上不可能掉餡餅，他們就像釣魚，所謂的返利就是魚餌，最終要釣的是你這條大魚。”之后，他又向男子解釋了止付機(jī)制，并勸誡他不要再被騙了。
“這其實(shí)是二次見面勸阻，我們想讓深陷騙局的群眾早點(diǎn)醒悟，同時(shí)也為已經(jīng)醒悟過來的人再敲敲警鐘。”戚祥猛當(dāng)天值副班，除協(xié)助張順的工作外，主要負(fù)責(zé)處理涉嫌營(yíng)銷、詐騙的電話號(hào)碼和保護(hù)性止付的解除。
17:00已過，戚祥猛收拾東西走出反詐中心，明天將由他值主班。在他身后的玻璃門兩邊貼著紅紙黑字的對(duì)聯(lián)：“反電詐眾志成城，護(hù)和諧任重道遠(yuǎn)”，橫批是“天下無詐”，而玻璃門后是依然還在值主班的張順，他的工作要持續(xù)到第二天8:30。
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