今年年初，隨著疫情結(jié)束和國(guó)際航班的恢復(fù)，中國(guó)游客開始走出國(guó)門。曾經(jīng)最受中國(guó)游客青睞的東南亞，自然被不少機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)為熱門地。
但是，去東南亞報(bào)復(fù)性旅行的中國(guó)游客卻開始變少了。
曾經(jīng)一天30趟直航班機(jī)
(相關(guān)資料圖)
三百塊就能出國(guó)游
在經(jīng)歷了疫情期間的歇業(yè)、裁員、降薪、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等降本增效和自救方式之后，小靜所在的旅行社終于在今年春節(jié)后又開張了。
泰國(guó)成了新冠疫情后率先恢復(fù)的出境游之一。今年4月，國(guó)內(nèi)航司有近1200班直飛泰國(guó)的航班，比三月份增長(zhǎng)了37%。前四個(gè)月，泰國(guó)共接待了850萬(wàn)外國(guó)游客，中國(guó)游客占了十分之一。
東南亞旅游業(yè)的繁榮似乎一下子回到了疫情前。2019年，泰國(guó)接待了3990萬(wàn)外國(guó)游客，有三分之一都是中國(guó)游客。
視覺中國(guó)及東方ic
那也是中國(guó)游客對(duì)東南亞極度喜愛的年份。在旅行社工作的小靜回憶，自己感受到國(guó)內(nèi)游客對(duì)東南亞國(guó)家的熱情暴漲就是在2017、2018年。旅行公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的需求和航空公司協(xié)商，開通一定數(shù)量的包機(jī)。
在當(dāng)年，僅僅四川每天就有20-30趟包機(jī)，飛向普吉島、曼谷、芭提雅等城市，甚至連緬甸、越南和老撾都有直飛航班。人均三四千元就能出國(guó)，去不錯(cuò)的海島玩一圈，在當(dāng)時(shí)吸引了不少國(guó)內(nèi)游客。
東南亞旅游也對(duì)得起“高性價(jià)比”這個(gè)標(biāo)簽。“淡季最極端的情況下，旅行團(tuán)會(huì)大降價(jià)，甚至人均三四百塊就能報(bào)個(gè)東南亞團(tuán)。”
數(shù)據(jù)也表明，2017和2018年的東南亞是中國(guó)出境游最大的受益地區(qū)。有三分之一的出國(guó)游客都選擇了海島游，當(dāng)年預(yù)訂出行人數(shù)最多的十大海島中，除了排在第六位的沖繩，其余九個(gè)都是東南亞海島。
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正是看到東南亞旅游業(yè)的機(jī)遇，魷魚2017年搬去了泰國(guó)，在清邁投資40多萬(wàn)修建了一棟三層日式別墅自己創(chuàng)業(yè)。
那一年是民宿生意最好的時(shí)候，游客絡(luò)繹不絕。無(wú)論淡季還是旺季，每一天魷魚的民宿都有新的游客住進(jìn)去，其中98%以上都是中國(guó)游客。“那時(shí)候生意完全不愁，每天睡覺睡到一半都能收到一大堆預(yù)約居住的提醒。”
看到了流量紅利，越來(lái)越多的中國(guó)人去到泰國(guó)及周邊開民宿。民宿越來(lái)越卷，在app上，每個(gè)月都有十幾甚至幾十套新民宿開張。
不僅僅是民宿，東南亞也養(yǎng)活了不少中國(guó)境內(nèi)的中小旅行社。在出境游市場(chǎng)上，東南亞游至少占據(jù)30%以上的市場(chǎng)份額，一些中小型旅行社甚至有過(guò)半的出境游業(yè)務(wù)都來(lái)自于東南亞。
沒(méi)想到，今年剛開業(yè)兩個(gè)月，還沒(méi)等旅游業(yè)從業(yè)者們從中回血，東南亞就因?yàn)橐幌盗邪踩珕?wèn)題跌落了。
緬甸、柬埔寨無(wú)人問(wèn)津
泰國(guó)、印尼“連坐”
今年年初，據(jù)英國(guó)顧問(wèn)公司Capital Economics的研究，柬埔寨、毛里求斯、馬來(lái)西亞、臺(tái)灣、緬甸、斯里蘭卡、韓國(guó)和菲律賓等地，將從中國(guó)游客的回歸中受益。
事實(shí)上，根據(jù)中國(guó)旅游研究院在7月30日發(fā)布的《2023年上半年出境旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》，在4037萬(wàn)出境游客中，有%選擇了出國(guó)游，而超過(guò)六成的出國(guó)游游客分布在亞太地區(qū)。位于第一梯隊(duì)的為泰國(guó)和日本，接待出國(guó)游游客比重在10%以上。
這些東南亞國(guó)家中，泰國(guó)、新加坡、緬甸、馬來(lái)西亞、越南、印度尼西亞、老撾、菲律賓、柬埔寨分別接待了萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）、萬(wàn)（%）以及萬(wàn)（%）名中國(guó)游客。
這個(gè)數(shù)字相比疫情前的2019年，可謂是一落千丈。在2019年，僅是最受歡迎的泰國(guó)，就曾接待了約1100萬(wàn)中國(guó)游客。
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在小靜看來(lái)，東南亞受影響最大的國(guó)家就是緬甸，其次是柬埔寨、菲律賓和越南。
在她的印象中，這些國(guó)家成為中國(guó)游客的熱門目的地，也就是從前兩年開始的?！皣?guó)內(nèi)的游客是把‘新馬泰’都玩遍了以后，覺得這些國(guó)家沒(méi)什么可玩的了，才開始開發(fā)周圍國(guó)家的旅游項(xiàng)目?！?
今年上半年，緬甸接待的游客數(shù)僅45萬(wàn)人，只是疫情前的“零頭”。去緬甸的旅行團(tuán)在因?yàn)橐咔槿∠缶鸵恢睕](méi)有恢復(fù)，緬北當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游紛紛停工，五星級(jí)酒店從每晚1000元降價(jià)到每晚350元也沒(méi)有人住。旅行社更是對(duì)這些目的地十分謹(jǐn)慎，生怕有什么宣傳就會(huì)被誤認(rèn)為是當(dāng)?shù)胤缸锓肿拥耐??！艾F(xiàn)在肯定不會(huì)做去緬甸的旅行團(tuán)了，以后會(huì)不會(huì)再有也不好說(shuō)?！?
旅游業(yè)是支撐柬埔寨經(jīng)濟(jì)的四大支柱之一，2023年前四個(gè)月，柬埔寨接待了172萬(wàn)名國(guó)際游客，較去年同期增長(zhǎng)了613%。但泰國(guó)和越南游客占了主要部分，只有萬(wàn)名是中國(guó)游客。
而與疫情前的水平相比，2023年上半年，越南旅游業(yè)的復(fù)蘇率僅僅為44%，在東南亞前五國(guó)家中處于最低水平。
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至于泰國(guó)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞等熱門旅游地，小靜覺得“肯定會(huì)受到影響，但程度和其他東南亞國(guó)家相比不算大”。一方面，國(guó)內(nèi)游客向來(lái)覺得這些國(guó)家和電信詐騙關(guān)系不大，另一方面，這些國(guó)家的跟團(tuán)游數(shù)量更多、可信度相對(duì)更高，景點(diǎn)也更具有性價(jià)比。
但是在3月底，泰國(guó)出現(xiàn)了“嘎腰子”傳聞；五一假期期間，巴厘島情侶命案疑點(diǎn)重重駭人聽聞；緊接著5月下旬，中國(guó)商人在泰國(guó)一度假村被刺20余刀身亡的新聞更是讓很多東南亞潛在游客望而卻步。
作為民宿老板的魷魚感覺更加直接。今年年初，中國(guó)飛泰國(guó)的航班恢復(fù)，游客回歸，但她民宿的客人中只有25%-30%是中國(guó)游客。在魷魚接待的中國(guó)游客里，很多都是家庭游，帶著老人孩子一起出來(lái)玩。“這個(gè)時(shí)候出來(lái)玩的人其實(shí)大部分都不太相信‘嘎腰子’一說(shuō)了，只是覺得自己多注意一點(diǎn)就可以，不會(huì)太過(guò)于緊張安全問(wèn)題?！?
“暑假7月份時(shí)，中國(guó)游客還稍微多一些，但8月份是真的沒(méi)什么人。”以前走在清邁最大的景區(qū)清邁古城，魷魚常常能聽到說(shuō)普通話的游客，但如今，一整條街上就只有三三兩兩的中國(guó)人。
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魷魚覺得，也許正是因?yàn)榍暹~靠近緬甸，緬北電信詐騙的消息傳開以后，“清邁首當(dāng)其沖，大家覺得這里好像隨時(shí)都會(huì)有人來(lái)綁架中國(guó)人，然后運(yùn)到緬北去。”上個(gè)星期，魷魚剛剛接待了一家從上海來(lái)的朋友，他們所乘坐的泰國(guó)直飛航班只坐滿了三分之一。
但同時(shí)，泰國(guó)航空公司又在持續(xù)增加航班。泰國(guó)獅航已宣布，計(jì)劃恢復(fù)每天從曼谷的廊曼國(guó)際機(jī)場(chǎng)飛往廣州、成都、杭州、上海、深圳和西安等六個(gè)城市的直航。
魷魚直言，每每被問(wèn)到在清邁真實(shí)的生活情況，她都會(huì)無(wú)奈地回答一句，“我的腰子還在”，并解釋道，在這里居住的6年間，認(rèn)識(shí)的朋友以及朋友的朋友，都沒(méi)有被“嘎”。
“也許東南亞地區(qū)唯一沒(méi)有被安全問(wèn)題影響的國(guó)家，就只有新加坡了?！?
起起伏伏的東南亞旅游業(yè)
實(shí)際上，這個(gè)暑假也不是東南亞旅游第一次受挫了。自從二十年前第一批中國(guó)游客走向東南亞，人們對(duì)東南亞出境游中安全問(wèn)題的討論就沒(méi)停過(guò)。欺詐、盜竊、搶劫、綁架......東南亞出境旅游突發(fā)安全事件幾乎年年都有發(fā)生。
2010年，泰國(guó)“紅衫軍”反政府示威期間，泰國(guó)的游客量下滑了30%；
2014年，發(fā)生了馬航失聯(lián)事件，在馬來(lái)西亞的沙巴地區(qū)還出現(xiàn)了中國(guó)女游客被綁架的案件，當(dāng)年赴馬來(lái)西亞的中國(guó)游客總數(shù)銳減了87%。
2017年，在東南亞國(guó)家旅游過(guò)程中有162名游客遇難，要求使領(lǐng)館提供安全協(xié)助的事件約1300件；
2018年1月，有6名中國(guó)游客在泰國(guó)普吉島游泳過(guò)程中溺水身亡，僅僅半年后，兩艘載有中國(guó)游客的游船在普吉島附近海域沉沒(méi)，50名中國(guó)游客遇難。
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但是，在每一次安全問(wèn)題發(fā)生、旅游業(yè)受到打擊后，當(dāng)?shù)卣謺?huì)通過(guò)免簽、簡(jiǎn)化簽證、低價(jià)游等利好政策將流失的中國(guó)游客再次吸引過(guò)去。
這次也是一樣，為了討好中國(guó)游客，東南亞國(guó)家都極盡所能。泰國(guó)宣布即將在國(guó)慶十一假期期間對(duì)中國(guó)游客免簽；柬埔寨旅游局宣布在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)“China Ready”計(jì)劃，旨在改善酒店、餐廳、旅游向?qū)?、度假村、紀(jì)念品商店等旅游相關(guān)的七大業(yè)態(tài)的中文服務(wù)，為了確?！懊嫦蛴慰偷墓ぷ魅藛T能說(shuō)普通話”，并“為中國(guó)游客提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。
今年上半年，柬埔寨和緬甸更是通過(guò)增加直航航班、允許旅游區(qū)域使用數(shù)字人民幣、和國(guó)內(nèi)友好城市簽訂合作協(xié)議等等來(lái)吸引中國(guó)游客的到來(lái)。據(jù)報(bào)道，緬甸和柬埔寨的執(zhí)法部門也積極開展了救援工作并為受害者設(shè)立追蹤熱線。
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不過(guò)小靜接到的東南亞團(tuán)里，至今還沒(méi)有因?yàn)閾?dān)心安全問(wèn)題而退單的情況。“退單也是有成本的，今年上半年國(guó)內(nèi)反詐騙宣傳如此到位的情況下，真正擔(dān)心安全問(wèn)題的人，連預(yù)訂都不會(huì)?！?
參考資料：The Diplomat: Southeast Asia’s Post-Pandemic Tourism Revival
界面新聞：東南亞旅行安全問(wèn)題頻發(fā)，泰國(guó)旅游團(tuán)被迫降價(jià)撰文：枳柚
文中受訪者皆為化名
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